360智慧生活个人信息保护政策

更新日期：2024年【9】月【18】日
生效日期：2024年【9】月【18】日

一、概述
1.运营方：360智慧生活（以下简称“360智慧生活”或“本款产品”） 是由【北京视觉世界科技有限公司】（以下简称“我们”、“360”或“公司”）提供的一款软硬件结合的产品，由智能硬件设备和手机客户端软件组成，应用实际运营者北京视觉世界科技有限公司授权应用上传者北京奇虎科技有限公司、北京奇元科技有限公司进行应用上架、推广。
2.适用范围：
本政策仅适用于本款产品。360的其他产品和服务将使用相关产品或服务的个人信息保护政策。特别需要说明的是，本政策不适用以下情况：
（1）将360产品（或服务）嵌入到第三方产品（或服务），第三方产品（或服务）收集的信息。
（2）在360产品（或服务）中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。
（3）我们在此提醒您，您在使用第三方产品与/或服务时，请仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和个人信息保护政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。
3.定义：
1）智能硬件设备指接入360智慧生活APP的360智能摄像机智能硬件设备（以下简称“摄像机”）、360智能门铃智能硬件设备（以下简称“门铃”）、360扫地机智能硬件设备（以下简称“扫地机”）、360,门锁智能硬件设备（以下简称“门锁”）、360路由器智能硬件设备（以下简称“路由器”） 、360行车记录仪（以下简称：“记录仪”）等。
2）手机客户端软件指与智能硬件设备绑定后可对智能硬件设备进行操控的APP（以下简称“APP”）。您可以在APP操控智能硬件设备，例如使用摄像头和门铃的实时拍摄和历史拍录功能、控制扫地机开始清扫、暂停、回充，路由器上网速度功能。 
4.更新记录：
1、本次更新内容主要以下内容：
（1）简明扼要罗列出APP产品或服务所涉及核心功能及辅助功能所可能需收集的所有信息，及收集信息的情况，存储及其他处理的情况；
（2）APP新增功能，APP内截图、视频内容分享功能及此功能涉及的收集信息的情况增加告知。
（3）增加在用户阅读隐私政策过程中需要详细了解已收集个人信息详情或第三方共享个人信息详情，用户可直接点击跳转到《已收集个人信息清单》及《第三方共享个人信息清单》对应页面，方便用户查看相应详细内容。
（4）增加意见反馈功能自动带入用户已通过账号提供的信息，通过隐私政策告知用户条款。
5.安全保护措施：
感谢您对我们产品和服务的使用和信任！我们深知个人信息对您的重要性，我们将秉承公开、透明原则，向您明示我们处理您的个人信息的规则，采用合法、正当的方式，以明确、合理的目的处理您的个人信息。如需快速浏览《360智慧生活个人信息保护政策》的，可通过《个人信息保护政策（摘要）》获悉。我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
6.联系方式：
我们希望通过本个人信息保护政策（以下简称“本政策”）向您说明，我们如何处理您的个人信息和智能硬件设备的信息，以及您的权利及实现方式。请在使用产品前，务必仔细阅读并了解本政策，在确认充分理解并同意后使用我们的产品。一旦您开始使用本款产品，即表示您已充分理解并同意本政策，并同意我们按照本政策处理您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。

 二、个人信息的处理
 如下为我司处理个人信息部分的目录：
（一） 我们如何收集和使用您的个人信息
（二） 我们如何存储您的个人信息
（三） 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（四） 我们如何保护您的个人信息
（五） 您管理个人信息的权利

（一）我们如何收集和使用您的个人信息
我们将按照本政策所述收集和使用您的个人信息，其中包括您的敏感信息，如您和家人以及访客的面部识别特征、位置信息，及本款产品的购买和消费记录，收集和使用这些敏感信息的目的和用途详见下述功能描述部分或《已收集个人信息清单》。个人敏感信息一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视行待遇等。因此，我们会遵循正当、合法、必要等原则并采取合规技术对您明确同意和主动提供的敏感信息进行加密传输和存储，保护您个人信息的安全。
我们不会通过共享、转让、搜集公开信息等其他渠道间接获取有关您的个人信息。如将来发生需通过其他渠道间接获取您的个人信息时，我们只获取实现产品或服务的业务功能所必需的最少数量的信息，且在收集和使用之前明确告知您并征求您的明示同意。同时，我们将在收集信息前确保信息来源的合法性，了解个人信息提供方已获得的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的、授权同意转让、共享、公开披露等。若我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围，会在获取个人信息后的合理期限内或处理个人信息前，征得您的明示同意。

我们收集和使用您的信息的目的和用途详情如下：
1、实现核心功能所需收集的信息
核心功能是指支撑本款产品和APP正常运行和提供服务的基本功能。若您不同意我们收集和使用向您提供服务所必需的个人信息，将无法使用本款产品。
（1）注册、登录账号信息
1）当您注册360帐号时，我们会收集您的手机号码、邮箱、用户名或昵称、头像、非明文密码，以便完成360帐号注册，保护您的帐号安全。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法成功注册360帐号。
2）您同时可使用一键登录功能进行账号登录。基于我们与通信运营商的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。如果拒绝提供手机号将无法使用“一键登录”方式注册登录360账户，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
3）第三方账号信息。如您选择第三方账号（如微信账号、支付宝账号）登录APP，经您授权，第三方平台将与我们同步您第三方账号的昵称或用户名、头像信息（具体以实际应用功能需要的最小信息为准），便于您通过前述方式实现快捷登录，如您不同意我们获取前述第三方账号信息，则不影响您通过其他方式可以进行账号登录。
4）【支付信息】。如您需要在app内使用Apple pay进行支付，我们会收集您的Apple ID账号信息。如您不使用苹果支付我们将不收集您的任何信息，您可以通过其他方式完成支付。
（2）智能硬件设备信息
为了实现智能硬件与APP的链接与绑定，通过APP操控智能硬件设备，我们可能会获取您硬件设备端的信息，如智能硬件设备模糊位置，WiFi名称、WiFi密码、智能硬件设备型号、PK、SN信息。如您不需要APP操控智能硬件，上述信息获取非必须。如您需要使用APP操控智能硬件，则我们会获取上述信息并上传至境内服务器。
（3）用户终端设备信息
我们在运营中因产品售后服务所需、产品及功能进行优化、需要进行数据的统计分析及提供设备功能时；以及售后服务处理用户设备的故障问题排查、用户信息安全管理的需要，可能会获取您的网络类型、手机型号、手机操作系统、手机品牌、手机运营商信息、设备标识符（IMEI，DUID，OUID，GUID，ICCID，MEID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Client ID）、MAC地址、IP地址；更好地保护您信息的安全性 。
（4）订单信息
如您在APP内商城购买我们的产品或服务时，我们可能会收集您的已购买商品或服务的名称、订单编号、订单金额、订单支付状态、以及您的收货地址及收货人的联系方式信息。如您未购买APP内任何产品或服务我们将不收集此类信息。如您购买的产品或服务是通过第三方提供的，则相应的信息则由第三方提供，具体以第三方应用服务公示的信息处理。
（5）联系人信息
1）联系人信息。如您需要向家人或朋友共享设备时，我们需要获取您的家人或朋友的手机号码、及邮箱信息；如您不需要共享设备，我们不收集如上信息。
2）家人信息。在您使用智能门锁产品时，为便于家人开关门，可能需要获取家人的姓名、昵称信息进行家人管理（具体以用户自主提交的信息为准）。如您不需要管理家人信息，我们不收集前述信息。
（6）安全验证信息
1）安全验证码信息。如您需要使用APP远程开锁时，如手机给快递员开门或给家人开门等场景，我们可能需要获取您的门锁6位数字安全码，以便于验证您的身份，进行门锁安全管理，保障门户的安全。如您无此场景需求，我们不收集此类信息。
2）身份证验证信息。如您选择使用生物识别方式验证门锁密码，如使用指纹密码、3D人脸、掌静脉信息验证门锁密码开门。此时门锁硬件设备端本地获取您的前述生物识别信息。我们不收集以上信息。
（7）设备操作记录信息
如您需要通过APP操控设备，我们将收集您和您的家人在APP内对设备的查看记录、操作记录信息，以便于您清楚您的设备使用详情信息。
（8）位置信息
1）如您使用APP创建智能场景时，创建离开/到达某地的相关场景，我们将通过单独授权申请获取您的精准位置信息，以为您提供离开/到达某地后执行设备操作的智能场景功能。如您不使用此功能，我们不收集前述信息。
2）如您使用APP查看记录仪的行车轨迹，我们将申请获取您的记录仪的GPS定位数据、实时位置信息以及行踪轨迹信息，以帮助您生成行驶轨迹。如您需要前述功能或服务的，我们不收集前述信息。
（9）视频、录屏、图片信息
1）在使用摄像机产品时，如您需要使用“移动人形侦测”，我们将处理摄像机拍录下来的人形信息进行侦测，向您发送监测通知，实现对陌生人异动监测、实时画面变动监测提醒和对家人，以实现智能化对家庭安全保护。关闭“移动人形侦测”开关后，您将不能使用人形侦测等侦测功能，我们将不再搜集和处理您的侦测信息。
当您使用“云录像”服务时，在征得您同意并授权后，在智能硬件设备开启使用并连接WiFi的情况下，我们会将智能硬件设备拍录的所有视频加密上传至境内云服务器，实现同步到不同设备端和对视频文件进行保护。智能硬件设备拍录的视频中可能会记录您、您家人或第三方个体的面部特征，智能硬件设备的视频是您和家人的重要个人信息保护信息，若上传，我们会严格加密并存储到我们的服务器，不会将录像视频用于他处，亦不会共享给第三方。
2）在使用门铃产品时，如您需要使用“侦测录像”功能的，我们将收集您录像中包裹识别的实践、视频或图片及包裹在视频或图片中的显示的位置信息，以便于检测包裹、人形侦测等功能，以通知您收到包裹的相关信息。关闭“侦测录像开关”后，您将不能使用包裹检测、人形侦测等侦测功能，我们也将不再搜集和处理您的侦测信息。
2、实现辅助功能所需收集的信息
附加功能是指除核心功能外的其他功能或依托于第三方实现的服务功能，需要您自主选择使用。您未使用此功能，我们将不会收集您的个人信息；且不会影响您使用产品和APP的核心功能。
（1）网络测速。确保您的手机和智能硬件设备连接同一个网络的情况下，我们通过手机系统的公开接口对您手机的网络速度进行测试，并将测试结果反馈给您，便于您查看和了解智能硬件设备的网络速度。在此功能实现过程中，我们不会获取任何相关您个人的信息。
（2）分享功能。绑定智能硬件摄像头或门铃设备后，您可通过APP查看智能硬件设备实时拍摄的视频画面和历史录像视频。您可保存视频到本地，通过第三方应用分享给好友或发布至第三方平台中；当您通过第三方分享视频给好友时，我们不会获取任何关于您第三方应用的任何信息（包括相关账户信息），我们仅收集您通过智能硬件设备实时拍摄的视频或历史录像视频内容，如您需要使用我们此项服务，我们将单独弹窗告知您此项功能所需要收集的信息种类、目的、方式等信息，此项功能还涉及需要申请您的相册权限，我们会在您使用前一并征得您的授权同意后收集。请您务必注意如您分享内容中如涉及侵权或其他违法信息，请您在向第三方应用分享前或发布前确认不侵权后再进行操作，否则可能需要由您承担相关法律风险。 
（3）售后服务。您可以通过APP界面首页-------我的--------售后服务查看产品购买的保修期、以及购买延保服务、提交售后需求申请单、申请门锁产品的安装，以及查看售后服务进度。
（4）共享物联网智能设备。您可通过手机号邀请好友实现物联网智能设备的共享。当您选择通过手机号邀请好友时，您需要通过手动输入家人或朋友手机号，共享您的物联网智能设备。我们会将您提供的家人或朋友的手机号加密上传到服务器，实现手机号邀请好友共享智能硬件设备。
（5）提供推送服务。APP同时给您提供推送服务，为您发送物联网智能设备通知。您可以随时通过【我的->设置->消息设置】更改"动态消息设置"项下的偏好选项来启动/关闭这一功能及时间段。
（6）发送通知。我们可能会不时使用您的个人信息来发送重要通知，例如您定制的设备推送通知（具体需要根据您购买添加设备的情况而定）、我们的条款、条件和政策变更、直接市场推广。我们严格遵守相关的数据保护法，所以我们只会在征得您事先明确的同意，并且会通过一项清晰的肯定操作，确认我们已征得您的同意或您表示不反对之后，才会使用您的个人信息。在符合法律法规的前提下，我们可能会将您的个人信息在匿名化和加密处理后，形成统计信息，为您展示和推送相关商业信息。
如您需要详细了解我们在您使用APP产品或服务过程中收集、处理的信息的详细情况，请您阅读《已收集个人信息清单》。
3、手机权限调用
本款产品绑定的APP在提供服务过程中，会调用您手机的一些设备权限。以下是APP调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝APP收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也将停止为您提供相对应的服务。但是，您关闭权限的操作不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

设备权限	对应业务功能	调用权限的目的	是否询问	用户可否关闭权限
位置权限	创建场景功能、 行驶轨迹功能	获取您所在位置的WiFi网络列表，实现智能硬件设备连接您选择的WiFi网络	是	是
蓝牙权限	设备配网绑定连接功能	搜索设备，传输配网信息，实现绑定设备目的	是	是
相机权限	修改头像功能、扫码添加设备	用于拍摄照片，实现更换账号头像目的；用于扫描设备上的二维码添加设备	是	是
相册权限	修改头像功能；外部分享	用于选择照片，实现更换账号头像目的；用户分享功能实现本地存储后分享	是	是
存储权限	截屏、录屏功能	存储物联网智能设备拍录的视频、图像	是	是
麦克风权限	一键对讲呼叫功能	用于对讲通话目的	是	是
通讯录权限	分享功能	用于将设备分享给选定的联系人	是	是
电话权限	APP内拨打电话功能	用户拨打客服电话	是	是

 
4、提供安全保障，解决技术故障，处理您关于设备与服务的提问
（1）提供安全保障，解除技术故障，处理您关于设备与服务的提问。为保障账号与设备安全，处理您关于设备与服务的提问，不断改进我们的产品、排除并减少产品崩溃情况以及为您提供更优质的产品功能服务，我们会通过手机系统的公用接口获取您手机及所绑定的智能硬件设备的以下信息：运营商、IP地址、手机型号、手机系统版本号、系统编号、系统ID号、屏幕分辨率、上网类型、手机云智连APP版本号、包名、APP使用时间和频率、APP崩溃日志信息，用于排查崩溃原因以及优化产品功能，这些信息不涉及您的个人身份相关信息。
（2）保障服务的安全性。为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他您或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或360相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的账户信息、智能硬件信息、APP使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，用于进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（3）意见反馈与咨询。您在使用我们APP产品或服务过程中，如有任何疑问可通过“APP界首页”----家庭—---点击设备的设置选项-------选择“意见反馈”或者通过：APP首页-——点击“我的->帮助与反馈”——页面下方选择“意见反馈”将使用中产品或服务的问题反馈给我们，当您反馈问题或咨询时，您需要提供您的联系方式（手机号、邮箱信息）、选择问题类型、问题的详细描述、附图及上传日志，我们会通过您提供的相关信息找出问题原因并努力解决问题，并于收到后15个工作日内反馈您相关处理进度。您同意或授权我司在意见反馈界面直接调用您注册账号时已提供的联系方式信息（如用户更新该信息但未同步更新在APP账号里面的则无法直接调用），我们不必再次向您进行确认。您在反馈意见中所提供的联系方式，只会用于我们的客服与您沟通和反馈，除征得您明确同意和法律明确规定外，360不会向任何第三方提供您提供的联系信息。
5、征得授权同意的例外
根据相关法律、法规、国家标准以及行业指南规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
所收集的个人信息是依法或者您主动公开的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订和履行合同所必需的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。
（二）我们如何存储您的个人信息
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，不涉及跨境传输。将来您的相关个人信息如发生数据跨境处理时，确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并在数据跨境传输前再次征求您的同意和允许，再进行数据传输。同时，我们确保会在本政策中或者通过弹窗、电话或者邮件通知单独提示方式详细说明数据传输的地点、用途和数据接收方信息，让您随时了解个人信息的存储位置。同时,我们将采取相应的加密、匿名化等技术确保您的个人信息在传输时得到足够的保护。
我们仅在本政策所属目的的所必须最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。包括为给您提供云录像服务，智能硬件拍摄的视频在服务器的存储最长时长基于您购买“云录像”的套餐期限，当您不再使用云录像，相关视频文件将不会被存储在服务器上。
如我们停止运营360的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
（三）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（1）共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
在法律法规允许的范围内，为维护360、360的关联方或合作伙伴、您或其他360您或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
关联公司间共享：在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下，我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息且不超出您同意的使用目的，关联方对您信息的处理受本政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的，将再次征求您的授权和同意。
与合作伙伴间共享：我们仅会出于合法的、正当的、必要的、特定的、明确的以及为实现本政策中声明的目的，并在您明示授权同意的情况下，我们将会与我们的供应商、服务提供商、顾问、代理人、第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享必要的个人信息，或是汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息，以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务。例如，我们可能会不定期地邀请您参加抽奖活动。如您幸运中奖，我们需要向物流服务提供商提供您的个人信息，以便向您发送我们的奖品，或者安排合作伙伴提供服务。我们所有的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。关于我们向第三方具体收集信息、调用的权限，建议您参考第三方相关服务协议、隐私政策详细内容，如需了解我们所接入的第三方SDK情况，请您阅读《第三方个人信息共享清单》内容。
委托处理：我们可能委托供应商、服务提供商等处理您的个人信息，以便为您更好提供某些服务或履行职能。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确以及为实现本政策中声明的目的委托供应商、服务提供商等处理您的信息，使其只能接触到履行职责所必需的信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果供应商、服务提供商等将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（2）转让
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
随着公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。
在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。
（3）披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
已经获得您明确同意。
在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
在法律法规允许的范围内，为维护360、360的关联方或合作伙伴、您或其他360的用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息。
法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（四）我们如何保护您的个人信息
（1）我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（2）我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息，目前，360已经通过国家公安部信息系统安全等级测试备案，并获得了由公安部门核准颁发的“国家信息安全等级保护三级认证”，同时，360也通过了国际权威的ISO 27001信息安全管理体系认证。
（3）我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。对于您手机设备标识符国际移动设备身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC），我们在您的手机设备端会用MD5算法进行匿名化和加密，并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
（4）如果您注册了360账号，我们可能通过对您的登录时间、IP、登录次数等信息进行分析，妥善做好风控管理。如有疑似非本人登录操作的情况，我们将通过短信提醒您，避免360账户被非本人登录操作。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换，我们采用了我们自定义的加密方案和https双重加密的方式进行传输，以确保数据传输的安全性。
（5）若我们的应用采用了WebView技术，我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据，避免在无特殊权限的情况下360产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用，从而造成您的个人信息被泄露。
（6）我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。
（7）我们存储您个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，360会在第一时间会进行服务器安全升级，确保360所有服务器系统及应用安全。
（8）我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的您个人个人信息保护保护意识。
（9）如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施。
（五）您管理个人信息的权利
在您使用产品期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：
（1）查询、访问您的个人信息
您可通过本政策的“ 一、我们如何收集和使用您的个人信息”模块的功能描述中的具体路径和方式访问您的个人信息。具体可通过app手机端【我的->个人信息】和【我的->设置->账号与安全】查询/访问您的个人账号信息。

（2）更新您的个人信息
如您的个人信息有变更，您可以通过app手机端【我的->个人信息】和【我的->设置->账号与安全】更新您的密码、手机号等个人信息；您可通过 “我的->个人信息”修改您的头像、昵称。
如因您未及时更新，遇到紧急情况需联系我们，您可以通过APP公示的官方联系电话或通过本协议第九条联系方式联系我们。如因您信息更新不及时导致我们无法联系造成您账号信息或财产损失等的情况，我司免责。
（3）删除您的个人信息
您可通过“家庭->摄像机详情页->设置->解绑删除该摄像机或移除分享设备”、 “家庭->门铃详情页->设置->解绑删除该门铃或移除分享设备”、“家庭->扫地机详情页->设置->解绑删除该扫地机或移除分享设备”、“家庭->路由器详情页->设置->解绑删除该路由器”、“家庭->记录仪详情页->设置->解绑删除该记录仪”，实现对智能硬件设备的解绑、删除与智能硬件设备相关的所有您的个人信息。
以下情况发生时，您有权要求360公司删除您的个人信息：
我们没有取得您的同意，收集了您的个人信息。
我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
您注销了360账号、卸载或者不再使用我们的产品（或服务）。
我们停止对您提供服务。
你撤回同意，但是您撤回同意要求我们删除您的个人信息不影响我们之间基于您的同意对个人信息的处理。
您可以通过本政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息，我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在系统更新备份信息的时候删除这些信息。
在您向我们提出删除信息的请求时，我们可能会要求您提供额外信息以验证核实您的身份，确保是您本人提出的删除请求。
（4）注销您的个人账户
您可通过【我的->设置->账号与安全->注销账号】申请注销您的360账户，有两种注销方式供您选择：您如选择删除360账号服务时，我们将停止服务并删除您的360账号下所有信息包括您使用的360旗下其他APP的服务；如您仅选择删除360智慧生活APP账号时，我们仅会删除您360智慧生活APP账号下的所有信息，包括但不限于APP使用生成的信息、使用APP的记录信息、订单信息等。请您注意，如果您选择注销整个360账户，那么您的360账号下所有信息将不可使用且账号信息将被全部清除，您将无法再通过360账号登录并使用360的所有产品功能和服务（包括360智慧生活APP下账号信息及使用信息）；如您选择注销360智慧生活APP账号的，我们将仅删除360智慧生活账号下的所有信息、使用记录、订单、设置信息，不影响您通过360账号继续使用360旗下其他产品及服务。当您注销账户后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品（或服务），并在5个工作日内删除或匿名化您的个人信息
（5）撤回您的同意或改变同意的范围
在APP中，您可以通过以下方式撤回您对我们的同意或者改变同意的范围。
您可以通手机本地 “设置->权限管理->360智慧生活”进入您对本款产品授权的权限管理界面，撤回对本款产品绑定的APP的授权和同意或者改变同意的范围。
通过本政策的“ 一、我们如何收集和使用您的个人信息”模块的功能描述中的具体关闭路径和方式，关闭相关功能或解绑智能硬件设备。关闭即撤回对该功能相对应的授权。
请您理解，每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策我们如何收集使用您的个人信息），当您撤回同意或者改变同意范围后，我们无法继续为您提供撤回同意或改变同意范围所对应的服务，停止收集及处理相应的个人信息。但您撤回同意或者改变同意范围的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动。
（6）复制您的个人信息
如果您希望复制您的个人信息，您可以通过本政策提供的联系方式向我们提出请求。
（7）对您管理个人权利的限制
请您理解，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
与我们履行法律法规规定的义务相关的。
与国家安全、国防安全直接相关的。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的。
您存在主观恶意或滥用权利情形。
影响其他个人的生命、财产等重大合法权益。
将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害。
涉及我们或者他方商业秘密。
三、其他条款
（一）未成年人个人信息保护
本款产品并非专门针对未成年人设计。不满十八周岁的未成年人在使用本款产品时，需要未成年人本人或者监护人同意和授权。不满十四周岁的儿童在使用本款产品时，需要儿童父母等监护人阅读本政策，儿童应当在提交个人信息之前寻求父母等监护人的同意和指导。若您是儿童的父母或者监护人，当您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本政策第九节的联系方式与我们联系。
（二）个人信息保护政策的变更和修订
本政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
对于本政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（在APP改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知，如需授权的将通过弹窗提示您进行授权后进行）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等。
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
（三）如何联系我们
如果您对本政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系：
联系邮箱：kefu@360.cn
联系电话：【400-6822-360】
联系地址：【北京市朝阳区酒仙桥路360大厦B2座】
在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。
 
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于需要使用超出行业通行的技术手段才能实现或者将实质性影响他人合法权益的请求，我们可能会予以拒绝。
 
（四）个人信息保护政策的生效
本政策版本更新日期为【2024】年【9】月【18】日，将于【2024】年【9】月【18】日正式生效。
 

 

附录一 名词释义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息（包括声纹、指纹、面部特征等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址等）；个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息）；个人通信信息（包括通讯录内容等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/IDFA/AndroidID/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，个人敏感信息包括：个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息）；个人生物识别信息（包括声纹、指纹、面部特征等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；其他信息（包括通讯录、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。
去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
处理：指个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等活动。