更新日期：2025年【8】月【8】日
生效日期：2025年【8】月【8】日
序言
360智能门锁（简称“
360门锁”或“
本款产品”）由
成都全景智能科技有限公司（简称“
我们”或“
公司”）面向广大用户提供的一款智能开门、门前守护，保障门前安全的智能电子门锁产品。用户可通过360智慧生活APP绑定360门锁，以实现对360门锁的操控管理。您可以在360智慧生活APP上查看360门锁实时画面，同时，我们还提供通过360智慧生活APP实现特定场景的事件报警、语音对讲等功能。具体的功能会伴随360门锁的型号不同存在差异，请您具体以实际使用的360门锁所具备的实际功能为准。。
非常感谢您对我们的信任。我们深知个人信息对用户的重要性，也深知为用户的个人信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对我们产品和服务的使用和信任！我们深知这份信任来之不易，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，让这份信任更加坚固。
我们希望通过本个人信息保护政策（简称“
本政策”）向您说明，在使用360门锁时，我们如何收集、使用、存储、分享和转让您的个人信息和智能硬件设备的信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
请在使用360门锁前，务必仔细阅读并了解本政策，在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何存储您的个人信息
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、 我们如何保护您的个人信息
五、 您管理个人信息的权利
六、 未成年人个人信息保护
七、 隐私政策的适用范围
八、 隐私政策的变更和修订
九、 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们将按照本政策所述收集和使用您的个人信息，其中包含您的个人敏感信息，个人敏感信息一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视行待遇等。因此，我们会采取各项合规技术对您明确同意和主动提供的敏感信息进行加密存储，保护您个人信息的安全。如我们通过共享、转让、搜集公开信息等其他渠道间接获取相关您的个人信息时，我们会明确告知您，并只获取实现产品或服务的业务功能所必需的最少数量的信息，且在收集和使用之前明确告知您并征求您的明示同意。同时，我们将在收集信息前确保信息来源的合法性，了解个人信息提供方已获得的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的、授权同意转让、共享、公开披露。若我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围，会在获取个人信息后的合理期限内或处理个人信息前，征得您的明示同意。
我们收集和使用您的信息的目的和用途详情如下：
（一）实现360门锁的各项功能
（1）绑定360智能门锁。通过360智慧生活APP连接、绑定360智能门锁时，您可以扫描硬件终端对应的二维码进行配网，此二维码是硬件终端的唯一识别码，或者手机搜索硬件终端发出的WIFI信息，实现硬件终端与软件APP的连接和绑定。我们会搜集360智能门锁的WIFI信息。为实现软件APP和硬件终端的连接绑定，我们需要获取您的WiFi列表、WiFi名称、智能硬件设备型号、PK、SN信息。此类信息属于我们提供服务所必须要处理的信息，拒绝提供此类信息，将无法连接、绑定硬件终端。
（2）使用、
操控智能门锁。当您绑定智能硬件设备后，您可通过“360智慧生活APP -> 设置”对硬件终端的功能服务进行管控，包括门锁命名、门锁监测范围、门锁动态、设备报警（逗留报警/强拆报警）、夜视模式、省电模式、门锁通知。我们将收集您和您的家人在360智慧生活APP内对硬件终端功能场景的功能开启关闭设置、查看记录、操作记录信息、事件上报记录，以便于您清楚您的设备使用详情信息，我们会获取上述信息并上传至境内服务器，仅用于您对智能硬件设备的操作指令，实现对智能硬件设备的管控。
（3）实时画面和云录功能。在360门锁处于正常工作状态下，您可通过360智慧生活APP查看360门锁的实时录制画面。我们将实时搜集您的录制音视频，并传输至我们的云服务器，以便您可以通过360智慧生活APP进行实时查看。当您使用“云录像”服务时，在征得您同意并授权后，在360门锁开启使用并连接WIFI网络的情况下，我们会将360门锁录制的音视频、抓取图片、事件记录加密上传至境内云服务器，以便供您查看。若您购买更长时间的付费“云录像”服务，如30天包年，我们则会按照您购买的时间周期循环录制存储，供您查看历史录制音视频。360门锁拍录的视频中可能会记录您、您家人或第三人的音视频信息，这些信息是敏感个人信息，我们会严格加密并存储到我们的服务器，不会将录制音视频用于他处，亦不会共享给第三方。
（4）事件录制及分享功能。绑定360门锁后，您可通过360门锁进行视频录制，并通过360智慧生活APP查看360门锁录制的音视频画面和历史录像音视频。您可保存音视频到本地，通过第三方应用分享给好友或发布至第三方平台中；当您通过第三方分享视频给好友时，我们不会获取任何关于您第三方应用的任何信息（包括相关账户信息），我们仅收集您通过360门锁实时拍摄的音视频或历史录像音视频内容，如您需要使用我们此项服务，我们将单独弹窗告知您此项功能所需要收集的信息种类、目的、方式等信息，此项功能还涉及需要申请您的相册权限，我们会在您使用前一并征得您的授权同意后收集。请您务必注意如您分享内容中如涉及侵权或其他违法信息，请您在向第三方应用分享前或发布前确认不侵权后再进行操作，否则可能需要由您承担相关法律风险。同时，请您注意，360门锁拍录的视频中可能会记录您、您家人或第三方的敏感个人信息，为保护各方隐私信息和尊重各方隐私权益，请您务必严格审核视频内容，不得侵犯第三人的合法权益。
当您使用“事件回看”服务时，在360门锁开启使用并连接WiFi或网络的情况下，我们会将智360门锁录制的所有音视频、抓取的图片、事件记录加密上传至境内云服务器，实现同步到不同设备端和对音视频和图片文件进行保护。360门锁拍录的视频中可能会记录您、您家人或第三人的视频信息，智能硬件的视频是您和家人的敏感个人信息，我们会严格加密并存储到我们的服务器，不会将录制视频用于他处，亦不会共享给第三方。
（6）门锁开门功能。在您使用智能门锁产品时，为便于家人开关门，您可以在 360智慧生活-门锁-用户管理-添加用户，添加修改用户名信息。我们会搜集存储您设置的用户名信息，如您不需要管理用户信息，我们不收集前述信息。
（7）数字密码验证方式开门。如果您选择设置数字密码验证方式开门，您可以在360门锁设备端自行进行设置，或者您可以在“360智慧生活APP-门锁-用户管理-添加用户”启动数字密码方式录入，并在限定时间内在360门锁设备端自行完成设置，此时360门锁设备端本地搜集并存储您的数字密码信息，以实现通过密码方式开门，前述数字密码信息不会上传至我们的服务器。
（8）生物识别信息验证方式开门。如您选择使用生物识别方式验证门锁密码，如使用指纹密码、人脸、掌静脉信息验证门锁密码开门。您可以在360门锁设备端自行进行设置，或者您可以在“360智慧生活APP-门锁-用户管理-添加用户”启动生物识别方式录入，并在限定时间内在360门锁设备端自行完成设置，此时360门锁设备端本地搜集并存储您的前述生物识别信息，以实现通过生物识别方式开门。前述生物识别信息不会上传至我们的服务器。具体的个人信息处理规则详见《
360智能门锁个人生物特征识别信息保护规则》。
（9）门锁安全验证信息。如您需要使用360智慧生活APP远程开锁时，如给快递员开门或给家人开门等场景，我们需要获取您的360门锁6位数字安全码，以便于验证您的身份，进行门锁安全管理，保障门户的安全。如您无此场景需求，我们不收集此类信息。
（10）门锁铃声配置。您可以在“360智慧生活APP-智能管家-门锁-智能管家-欢迎回家/出门提醒”选择铃声或者自定义铃声，以符合您个人性的开门或出门铃声需求。我们会搜集存储您设置的铃声或者自定义的铃声，并配置到360门锁，实现开门或出门的铃声提示。
（11） 访客按门铃和门锁呼叫功能。当访客按门铃时，您可以通过360智慧生活APP接听360门锁的呼叫。为了实现360门锁与360智慧生活APP的呼叫语音通话服务，我们会搜集您的用户操作记录、音视频数据、通话事件（通话时间、抓图、事件描述），以提醒您接收呼叫事件及音视频通话。为了临时存储通话相关数据、呼叫记录和音视频数据等，我们可能需要访问360门锁的存储空间权限。为了提供双向语音通话功能，我们会收集用户使用360门锁进行通话时的音频和视频数据，这些数据仅用于实现实时双向音视频通话功能，并不会被用于其他用途。
（12）门锁动态与事件侦测功能。此功能在确保门锁硬件终端开启的状态下录制视频和播放。您可在“设置”中进行设置，包括画面变化检测、人形检测、包裹检测。触发事件侦测后，硬件终端会上传事件音视频、事件记录（事件时间、抓图事件描述），用于向手机APP发送消息通知提醒您及时查看。同时，您可通过软件APP来设置消息提醒范围或关闭消息提醒功能。关闭后我们将不再为您推送消息提醒，但不会影响您使用其他功能。
（13）微信视频通话功能。您可以通过小程序在支持该功能的360门锁设备上开通微信视频通话服务，开通后，既可以在手机上通过微信接听360门锁发起的视频通话。为实现前述功能，我们会将搜集的您的门锁SN码、MAC地址、设备名称、门锁通话事件、通话音视频共享给微信，以实现您通过微信接听360门锁发起的音视频通话功能，微信不会存储您的门锁通话消息事件、通话音视频。您可以通过“360智慧生活APP->360门锁>设置->微信视频通话设置”进行微信视频通话开启或关闭设置。
（14） 共享360门锁设备。您可通过微信共享智能硬件设备二维码、手机号邀请您的好友实现360门锁设备的共享。当您通过微信共享智能硬件设备的二维码给好友时，我们不会获取您的微信账户的任何信息。您选择通过手机号邀请好友时，我们需要您授权我们获取“联系人权限”，实现通过通讯录列表选择您要共享360门锁设备的联系人。我们仅本地读取您的通讯录列表，供您选择共享联系人。不会将您的通讯录信息上传到服务器，亦不会共享给第三方。当您选择通过手机号邀请好友时，您也可通过手动输入家人或朋友手机号，共享您的360门锁。我们会将您提供的家人或朋友的手机号加密上传到服务器，实现手机号邀请好友共享360门锁设备。
联系人受邀后，可查看360门锁设备实时拍录的音视频、接受事件推送消息。您可在“360智慧生活APP->设置->设备共享->已经共享的家人”中管理邀请的成员列表、备注信息。成员列表、备注信息、家人查看360门锁设备的时间、360门锁设备名称的记录会被上传到我们的服务器，以实现您对可查看成员、设备、范围的管控。
（15）AI技能服务
您可以在软件360智慧生活APP上选择是否开启AI相关功能及服务。在您通过任何方式访问、使用我们供的AI各项功能及服务时，您需要明确同意本条款内容并通过合适的方式授权公司在为您提供AI相关功能及服务时获取相关信息的情况下，您方可使用AI功能，具体支持该功能的360门锁机型以实际为准。若您开启AI技能服务，360门锁可提供“画面变化提醒”、“有人出现提醒”、“有人逗留提醒”“包裹出现提醒” 服务，我们会搜集硬件终端识别到的事件音视频、事件记录（事件时间、抓图事件描述），并通过软件APP通知用户。
（16）解决您反馈的问题
您可以通过“360智慧生活APP->我的360智能门锁->设置->意见反馈”向我们反馈或咨询您使用360门锁中遇到的问题。当您反馈问题或咨询时，您需要提供您的联系方式（邮箱、手机号）、选择问题类型、硬件类型、故障设备、问题的详细描述和附图。我们会通过分析前段中提到的信息找出问题原因并努力解决问题，并于收到后15个工作日内反馈您相关处理进度。您在反馈意见中所提供的联系方式，只会用于我们的客服与您沟通和反馈，除征得您明确同意和法律明确规定外，我们不会向任何第三方提供您提供的联系信息。
（二）设备权限调用
360门锁在提供服务过程中，会调用您手机的一些设备权限。以下是360门锁调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也将停止为您提供相对应的服务。但是，您关闭权限的操作不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
| 设备权限 |
对应业务功能 |
调用权限的目的 |
是否询问 |
用户可否
关闭权限 |
| 电话权限 |
APP内拨打电话功能 |
用户拨打客服电话 |
是 |
是 |
| 位置权限 |
设备绑定 |
获取您所在位置的WiFi网络列表，实现智能硬件设备连接您选择的WiFi网络 |
是 |
是 |
| 存储权限 |
截屏、录屏功能 |
智能硬件设备拍录的视频、图像在手机本地的存储 |
是 |
是 |
| 相机权限 |
修改头像功能、扫码添加设备 |
通过扫描二维码添加、分享智能硬件设备 |
是 |
是 |
| 相册权限 |
修改头像功能；外部分享 |
用于选择照片，实现更换账号头像目的；用户分享功能实现本地存储后分享 |
是 |
是 |
| 麦克风权限 |
一键对讲呼叫功能 |
对讲通话 |
是 |
是 |
| 通讯录权限 |
设备分享功能 |
分享给用户选定的联系人 |
是 |
是 |
| 通知权限 |
消息通知 |
用于接收设备发出的事件通知或异常消息提醒 |
|
|
（五）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的法律规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉，根据法律规定，经技术处理且无法复原及识别特定个人的信息，不属于个人信息，使用此类信息无需通知您并征得您的同意。为了给您提供更好的服务，我们会从我们的关联方、合作方处接入基于您的个人信息的汇总后的统计数据。这类统计数据属于非个人信息，我们收集此类信息的目的在于改善现有产品或服务，或开发新产品或服务。
二、我们如何存储您的个人信息
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，
不涉及跨境传输。
将来您的相关个人信息如发生数据跨境处理时，确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。并在数据跨境传输前再次征求您的同意和允许，再进行数据传输。同时，我们确保会在本政策中详细说明数据传输的地点和用途，让您随时了解个人信息的存储位置。同时,我们将采取相应的加密、匿名化等技术确保您的个人信息在传输时得到足够的保护。
我们仅在本政策所属目的的所必须最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。为给您提供云录像服务，360门锁拍摄的音视频在服务器的存储最长时长基于您购买“云录像”的套餐期限，当您不再使用云录像，相关视频文件将不会被存储在服务器上。若您解绑360门锁后，我们将立即停止收集您的个人信息，并在合理的期限内对您已提供给我们的个人信息进行删除或匿名化处理。
如我们停止运营360的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知至少提前30日以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3. 在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
4.
关联公司间共享：在在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下，我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息，关联方对您信息的处理受本政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的，将再次征求您的授权和同意。
5.
与合作伙伴间共享：我们仅会出于合法的、正当的、必要的、特定的、明确的以及为实现本政策中声明的目的，并在您明示授权同意的情况下,我们将会与我们的供应商、服务提供商、顾问、代理人、第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享必要的个人信息（或您举报的短信或来电号码），或是汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息，
以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务。例如，我们可能会不定期地邀请您参加抽奖活动。如您幸运中奖，我们需要向物流服务提供商提供您的个人信息，以便向您发送我们的奖品，或者安排合作伙伴提供服务。我们所有的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6.
委托处理：我们可能委托供应商、服务提供商等处理您的个人信息，以便为您更好提供某些服务或履行职能。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确以及为实现本政策中声明的目的委托供应商、服务提供商等处理您的信息，使其只能接触到履行职责所必需的信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果供应商、服务提供商等将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据处理协议，要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
与第三方共享个人信息清单
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会遵守严格的数据处理要求，并要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
| 产品/服务 |
第三方公司名称 |
涉及共享的个人信息 |
使用目的 |
使用场景 |
信息共享方式 |
第三方隐私政策链接 |
| 微信视频通话 |
深圳腾讯计算机系统有限公司 |
产品型号、手机号、账号、SN码、MAC地址、IP地址以及用于访问服务设备的开关设置 |
视频通话 |
视频通话 |
嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息、设备序列号 |
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/service/ |
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1. 随着公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。
3. 在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 已经获得您明确同意。
2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3. 在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息。
4. 法律法规规定的其他情形。
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
1. 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息，360智慧生活以通过了国际权威的ISO 27001信息安全管理体系认证和ISO27701隐私体系保护认证。
2. 我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。对于唯一设备标识符，我们会用MD5算法进行匿名化和加密，并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
3. 若我们的应用采用了WebView技术，我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据，避免在无特殊权限的情况下我们产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用，从而造成您的个人信息被泄露。
4. 我们在服务端部署访问控制机制，对接触到您个人信息的工作人员采取最小必要原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。
5. 我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，我们会在第一时间会进行服务器安全升级，确保我们所有服务器系统及应用安全。
6. 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的用户个人信息保护意识。
7. 我们对收集的您的个人信息采取分类分级的管理措施，以保证您的个人信息安全。如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告的方式向您告知安全事件的基本情况可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施。
五、您管理个人信息的权利
在您使用本款产品期间，您可以通过以下方式查阅、更正和删除您提供的绑定信息和其他个人信息，也可按照产品或服务内的指引与我们联系。您查阅、更正和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
（一）访问和更正您的个人信息
您可通过本政策的“ 一、我们如何收集和使用您的个人信息”模块的功能描述中的具体路径和方式
访问或更正您的个人信息。
（二）删除您的个人信息
以下情况发生时，您有权要求我们删除您的个人信息：
1. 我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。
2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
4. 您不再使用我们的产品（或服务）。
5. 我们停止对您提供服务。
您可以通过本政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息，我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在系统更新备份信息的时候删除这些信息。
（三）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本政策第九条的联系方式联系我们来获得您的个人信息副本。
（四）撤回您的同意或授权
您可以在360智慧生活APP中通过以下方式撤回您对我们的同意和授权。
（1）您可以通手机本地
“设置->权限管理->360智慧生活”进入您对360智慧生活APP授权的权限管理界面，撤回对360智慧生活APP的授权和同意。
（2）通过本政策的“一、我们如何收集和使用您的个人信息”模块的功能描述中的具体关闭路径和方式，关闭相关功能或解绑360门锁。关闭即撤回对该功能相对应的授权。
请您理解，每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一节），当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销您的个人账户
您或家长可以登录360用户中心（“账号安全- >账号服务- >账号注销”，或者在手机上使用360智慧生活APP（“我的- >设置>账号安全- >注销账号”），随时注销您的 360账户。请您注意，如果您选择注销360账户，那么您的360账号将不可被使用且相关账号信息将被删除，您将无法再通过360账号进行登录而与360门锁进行交互（但不会影响您使用无需账号登录即可使用的服务和功能），因此请您谨慎操作。当您注销账户后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品或服务。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。但请您理解，基于法律法规要求、保障信息安全、技术限制等原因，您的部分信息可能无法访问、修改和删除。
六、未成年人个人信息保护
本款产品并非专门针对未成年人设计。不满十八周岁的未成年人在使用本款产品时，需要未成年人本人或者监护人同意和授权。不满十四周岁的儿童在使用本款产品时，需要儿童父母等监护人阅读本政策，儿童应当在提交个人信息之前寻求父母等监护人的同意和指导。若您是儿童的父母或者监护人，当您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本政策第九节的联系方式与我们联系。
七、隐私政策的适用范围
本政策仅适用于360门锁。我们的其他产品和服务将使用相关产品或服务的隐私政策。特别需要说明的是，本隐私政策不适用以下情况：
1. 将我们产品（或服务）嵌入到第三方产品（或服务），第三方产品（或服务）收集的信息。
2. 在我们产品（或服务）中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。
我们在此提醒您，您在使用第三方产品与/或服务时，请仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。
八、隐私政策的变更和修订
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于本政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（例如，在APP改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时知）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
如果您对本政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系。
联系电话：400-6822-360
联系邮箱：
kefu@360.cn
您也可以将反馈意见寄到如下地址：
地址：中国北京市朝阳区酒仙桥路6号院电子城国际电子总部，
360隐私保护部（收）
邮编：100015
在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。